Knapp 458.000 Ratsuchende hatten sich im Jahre 2000 ratsuchend an die Verbraucherzentrale gewandt. Ein Trend: Immer mehr Menschen bedienen sich bei der Kontaktaufnahme mit der Organisation des Internets. Auch bei den Themen schlägt sich die Nutzung neuer Medien nieder – Probleme mit Telekommunikation und Online-Nutzung nehmen sprunghaft zu.
Sie können sich den Geschäftsbericht im pdf-Format herunterladen. Die Größe beträgt gut 1,2 Megabyte.
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